Panel de KPIs
Visualiza y gestiona los indicadores clave de rendimiento de tu estrategia.
Financiero
Crecimiento de ingresos
12%/ 10%
Progreso: 120%
Sube
Financiero
Ingreso por cliente (ARPU)
55/ 50
Progreso: 110%
Sube
Financiero
Margen Bruto
58%/ 60%
Progreso: 97%
Baja
Financiero
Gastos operativos (OPEX)
18%/ 20%
Progreso: 90%
Sube
Cliente
Tasa de adquisición
520/ 500
Progreso: 104%
Sube
Cliente
Satisfacción (CSAT)
94%/ 90%
Progreso: 104%
Sube
Cliente
Resolución 1er contacto
82%/ 85%
Progreso: 96%
Baja
Cliente
Net Promoter Score (NPS)
55/ 50
Progreso: 110%
Estable
Cliente
Tasa de retención
81%/ 80%
Progreso: 101%
Sube
Cliente
Valor de vida (CLV)
1250/ 1200
Progreso: 104%
Sube
Procesos
Tiempo ciclo desarrollo
105/ 90
Progreso: 117%
Baja
Personas
Horas de formación
22/ 20
Progreso: 110%
Sube
Personas
Tasa de rotación
12%/ 15%
Progreso: 80%
Sube
Personas
Compromiso empleados
78/ 75
Progreso: 104%
Estable